1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web Cal-Vira.shop es Cal-Vira, con domicilio en Av Guillermo Ulriksen 1781, Dpto. 111, La Serena, Chile. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono +56 9 8389 8753.
2. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales en este sitio web se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones. Conforme a dicha normativa, los datos personales son tratados con el consentimiento del titular, expresado mediante el uso del formulario de contacto y la aceptación de la presente política, o en el marco de la ejecución de comunicaciones precontractuales iniciadas a solicitud del propio titular.
Cal-Vira trata únicamente los datos necesarios para los fines indicados en esta política, siguiendo los principios de finalidad, proporcionalidad y calidad de los datos establecidos en la legislación chilena vigente.
3. Datos que recopilamos
Cal-Vira puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos facilitados directamente por el usuario: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos de comportamiento de navegación. Estos datos se recopilan de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, según se describe en la Sección 8.
Cal-Vira no recopila datos personales sensibles en el sentido del artículo 2° de la Ley N° 19.628, como datos de salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Atención de consultas: responder mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico, con la información disponible sobre el sitio y el producto Flexacil Ultra.
Mejora del sitio web: análisis de datos de navegación de forma agregada y anonimizada para comprender cómo los usuarios interactúan con el contenido y mejorar la experiencia de uso.
Cumplimiento legal: conservación de registros cuando sea requerido por la legislación chilena aplicable.
Cal-Vira no utiliza los datos personales para fines de marketing directo sin consentimiento explícito, ni los cede a terceros para fines comerciales.
5. Plazo de conservación
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta correspondiente y, posteriormente, durante el período mínimo requerido por la legislación chilena aplicable para cumplir con eventuales obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.
Los datos de navegación recopilados mediante cookies analíticas se conservan de acuerdo con los plazos propios de cada herramienta utilizada, que se detallan en la Política de Cookies.
Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
6. Destinatarios de los datos
Cal-Vira no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accedidos por:
Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de alojamiento web, gestión de correo electrónico y análisis de tráfico, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Autoridades competentes: cuando el acceso a los datos sea requerido por mandato legal, orden judicial o resolución de autoridad competente conforme a la legislación chilena.
En todos los casos, Cal-Vira adopta las medidas contractuales necesarias para garantizar que los destinatarios traten los datos con el mismo nivel de protección que esta política establece.
7. Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Cal-Vira trata y las finalidades del tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación o cuando retire su consentimiento.
Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede dirigir una solicitud escrita a [email protected], indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Cal-Vira responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación chilena aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento técnico y para el análisis de navegación. La información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y los mecanismos de control disponibles se encuentra en la Política de Cookies, accesible desde el pie de página del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si las cookies necesarias son desactivadas.
9. Seguridad de los datos
Cal-Vira implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación no autorizada. Entre estas medidas se incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos y el acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, Cal-Vira no puede garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos a través de Internet. El usuario asume el riesgo inherente al uso de medios electrónicos de comunicación.
10. Menores de edad
El sitio web Cal-Vira.shop está dirigido a personas adultas. Cal-Vira no recopila conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si un menor hubiera facilitado datos personales sin el conocimiento de sus representantes legales, estos pueden solicitar su supresión escribiendo a [email protected].
11. Modificaciones a esta política
Cal-Vira se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en las prácticas de tratamiento de datos del sitio. Cualquier modificación sustancial será comunicada mediante aviso en el propio sitio web y/o por correo electrónico a los usuarios que hubieran facilitado sus datos de contacto.
La versión vigente de esta política es la que se encuentra publicada en Cal-Vira.shop con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.
12. Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, puede dirigirse a:
Cal-Vira
Av Guillermo Ulriksen 1781, Dpto. 111, La Serena, Chile
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Teléfono: +56 9 8389 8753